よくある質問とその他のリソース

最終公開日 : Sep 25, 2026
重要:
ファイルベースのライセンスシステム（手動で管理されるエンタイトルメントとも呼ばれます）は、従来、さまざまなオンプレミスコンポーネントのアクティベーションに使用されていましたが、April 15, 2026にEnd of Life (EOL) となります。License Activation Service (LAS) は、Citrix製品スイート全体にわたる製品アクティベーションのための次世代テクノロジーです。April 15, 2026以降、NetScalerインスタンスをアクティベートおよびライセンス供与する唯一の方法はLASになり、NetScaler Flexedライセンス（CPL/UHMC）、従来のNetScaler Pooledライセンス、およびNetScaler Fixed term Bandwidthライセンスをサポートします。サポートを継続するには、NetScalerおよびNetScaler Consoleの展開がLAS互換バージョンである必要があります。
LAS互換のNetScaler®の最小要件バージョンは次のとおりです。
  • NetScaler ADC: 14.1-51.x、13.1-60.x、13.1-37.246 (FIPS)、14.1-66.68 (FIPS)
  • NetScaler SVM: 14.1-51.x、13.1-60.x
  • NetScaler Console Service: 2025年9月上旬からサポートされます。
  • NetScaler Console オンプレミス: 14.1-51.x
    注: Console on-premのLASサポートは、リリース14.1-51.x以降です。ただし、ファイルベースのライセンスは、Console on-premリリース14.1-51.x以降および13.1-60.x以降では、April 15 2026をもって非推奨となります。Console on-premリリース14.1-51.xまたはリリース13.1-60.x以降にアップグレードした場合、15th April 2026までファイルベースのライセンスを引き続き使用できます。ただし、Console on-prem 13.1はLASをサポートしていないため、15th April 2026までにConsole on-premリリース14.1-51.x以降にアップグレードし、LASに切り替える必要があります。
Pooled vCPU、CICO、Perpetualなどの他のすべての従来のNetScalerライセンス形式は、LASではサポートされません。アクティブなメンテナンスのないPerpetualライセンスを利用しているNetScalerインスタンスは、上記のソフトウェアバージョンにアップグレードするとライセンスが失効します。
LASベースのライセンスは、法律または規制によって禁止されている地域のお客様には提供されない場合があります。
ご質問やご不明な点がある場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。Citrixは、これらの要件に準拠しない場合、Citrixが法または衡平法上持つその他の救済措置に加えて、責任を負うことなくCitrix Maintenanceを制限または停止することがあります。これらの要件は、法律または規制によって禁止されている場合は適用されません。
このセクションでは、Pooledライセンスの構成と運用に関する参照ドキュメントを一覧表示します。構成および運用に関する問題については、これらのドキュメントを参照してください。
Related information

構成

  1. Pooled容量の概要と機能に関する情報はどこで確認できますか？
    回答：プールされたキャパシティの構成を参照してください。
  2. 永続ライセンスをプールライセンスに、またはその逆に変換または移行するにはどうすればよいですか？
    回答：永続ライセンスからプールキャパシティライセンスへの変換は、一方通行のライセンスエンタイトルメントプロセスです。プールキャパシティライセンスを永続ライセンスに戻すことはできません。
  3. NetScaler Consoleサーバーを展開するにはどうすればよいですか？
    回答：はじめにドキュメントに従ってください。
  4. 既存のプールライセンスにライセンスを追加し、それを割り当てるにはどうすればよいですか？
    回答：ライセンス管理ドキュメントに従ってください。
  5. インスタンスでキャパシティと帯域幅を割り当て/増加するにはどうすればよいですか？
    回答：ライセンス管理ドキュメントに従ってください。

ライセンスサーバーエージェント

  1. 特定のエージェントにLSAロールを割り当てるにはどうすればよいですか？
    回答：最初に展開されたエージェントにLSAロールが割り当てられます。LSAエージェントがダウンした場合、プールライセンスのためにNetScaler Consoleに接続されているすべてのNetScalerインスタンスは、1日間の猶予期間に入ります。翌日、NetScaler Consoleは新しいエージェントをLSAとして選択します。この動作はデフォルトで有効になっています。
    管理者は、LSAがダウンしてから24時間後にNetScaler Consoleサービスがエージェントを自動選択するのを待つ代わりに、24時間以内にNetScalerエージェントをLSAとして手動で選択できます。
    注：
    この移行中、NetScalerの機能には影響ありません。
  2. どのエージェントがライセンスサーバーの役割をホストしているかをどのように判断できますか？
    回答: どのエージェントがLSAの役割をホストしているかを知るには、シェルで次のコマンドを実行します。
    cat /mpsconfig/.lmp/agent
    「role」の出力値がlsaの場合、そのエージェントがライセンスサーバーの役割をホストしています。
    LSAの役割をホストしているエージェント(/en-us/netscaler-console-service/media/adm-serviceagent-hosting-lsa.png)
    NetScaler Console GUIでは、指定されたエージェントのIPアドレスの横にLSAと表示されます。
    LSAとして指定されたエージェント(/en-us/netscaler-console-service/media/agent-designated-as-lsa.png)
  3. LSAの役割をホストしているエージェントがダウンした場合、どうなりますか？
    回答: LSAの役割をホストしているエージェントがオフラインの場合、プールされたキャパシティライセンス用に構成されたすべての展開済みNetScalerデバイスは猶予期間に入ります。猶予期間は30日間続き、NetScalerデバイスに割り当てられたリソースはこの期間中も維持されます。この状態のNetScalerインスタンスは、LSAの役割をホストしているエージェントが再びオンラインになるか、LSAの役割を持つ新しいエージェントが指定されるまで、ライセンスの割り当てを割り当てたり変更したりすることはできません。
  4. LSAの役割をホストしているエージェントが長期間オフラインになった場合、再選が行われますか？
    回答: 管理者が24時間以内に新しいLSAを選択しない場合、LSAエージェントがダウンしてから24時間後に、NetScaler Consoleサービスは自動的に稼働中の次のエージェントを新しいLSAとして選択します。新しいLSAが選出されると、NetScalerデバイスの猶予期間は終了します。

一般的な問題

  1. 接続障害、アップグレード、スプリットブレインなどにより、猶予モードで実行されているインスタンス。
    回答: NetScalerプールキャパシティの構成に記載されているNetScaler Consoleライセンスサーバーの動作を参照してください。
  2. ライセンスがインスタンスに適用されない、または反映されない。
    回答: プールされたキャパシティライセンスの問題のトラブルシューティングを参照してください。
  3. ライセンスの割り当てが「同期進行中」で停止しています。
    回答: プールされたキャパシティライセンスの問題のトラブルシューティングを参照してください。
  4. ライセンスファイル上のホストIDが間違っていることによるエラー。
    回答: NetScaler Consoleサーバーを識別するには、サーバーにホスト名を割り当てることができます。ホスト名は、NetScaler Consoleのユニバーサルライセンスに表示されます。詳細については、NetScaler Consoleサーバーにホスト名を割り当てるを参照してください。

移行

  1. プールまたはフレックスライセンスを使用している場合に、あるConsoleテナントから別のConsoleテナントに移行する際、SDX上のVPXに対して帯域幅とインスタンスの再割り当てが必要ですか？
    回答: 両方のテナントでライセンスエディションが同じであり、SDXが以前に割り当てられたキャパシティを取得できる場合、SDX上のVPXに対して帯域幅とインスタンスの再割り当ては必要ありません。