よくある質問
いくつのエージェントをインストールする必要があります?
エージェントの数は、データセンター内の管理対象インスタンスの数と総スループットによって異なります。Citrixは、データセンターごとに少なくとも1つのエージェントをインストールすることを推奨しています。
複数のエージェントをインストールするにはどうすればよいです?
サービスに初めてログオンするときは、1つのエージェントのみをインストールできます。複数のエージェントを追加するには、まず初期設定を完了し、次に Settings > Setup Agents に移動します。
NetScalerエージェントはAMDプロセッサをサポートしていますか?
はい。
組み込みエージェントから外部エージェントに移行できますか?
はい、できます。詳細については、「組み込みエージェントから外部エージェントへの移行」を参照してください。
アクティベーションコードを紛失した場合、新しいコードを取得するにはどうすればよいですか?
初めてオンボーディングする場合は、サービスGUIにアクセスし、Set Up Agent 画面に移動して、Generate Activation Code をクリックします。
2番目のエージェントをインストールしようとしているときに、新しいアクティベーションコードを生成するには、Infrastructure > Instances > Agents > Generate Activation Code に移動します。
エージェントVMにログオンするにはどうすればよいですか？デフォルトの資格情報は何ですか?
エージェントがハイパーバイザーまたはMicrosoft Azureクラウドにインストールされている場合、エージェントのデフォルトのログオン資格情報は
nsrecover/nsrootであり、これによりエージェントのシェルプロンプトが開きます。
エージェントがAWSにインストールされている場合、エージェントにログオンするためのデフォルトの資格情報は
nsrecover/instance idです。
オンプレミスのハイパーバイザーにエージェントをインストールするためのリソース要件?
32 GB RAM、8仮想CPU、500 GBストレージ、1仮想ネットワークインターフェイス、1 Gbpsスループット
プロビジョニング中にエージェントに追加のディスクを割り当てる必要がありますか?
いいえ、追加のディスクを追加する必要はありません。エージェントは、NetScaler Consoleと、エンタープライズデータセンターまたはクラウド内のインスタンスとの間の仲介役としてのみ使用されます。追加のディスクを必要とするインベントリデータや分析データは保存しません。
複数のエージェントでアクティベーションコードを再利用できますか?
いいえ、できません。
誤った値を入力した場合、ネットワーク設定を再実行するにはどうすればよいですか?
ハイパーバイザー上のエージェントコンソールにアクセスし、資格情報nsrecover/nsrootを使用してシェルプロンプトにログオンし、コマンド
networkconfigを実行します。
エージェントの登録に失敗した場合はどうすればよいですか?
以下を確認してください。
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エージェントがインターネットにアクセスできること（DNSを設定）。
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アクティベーションコードを正しくコピーしたこと。
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サービスURLを正しく入力したこと。
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必要なポートが開いていること。
登録は成功しましたが、エージェントが正常に動作しているかどうかはどうすればわかりますか?
エージェントが正常に登録されたら、NetScaler Consoleにアクセスし、Set Up Agent画面に移動します。画面に検出されたエージェントが表示されます。エージェントが正常に実行されている場合は緑色のアイコンが表示され、実行されていない場合は赤色のアイコンが表示されます。
プロキシサーバーを使用してエージェントをNetScaler Consoleに接続するにはどうすればよいですか?
プロキシサーバーを使用してエージェントをNetScaler Consoleに接続できます。スクリプトはエージェントの
/mpsフォルダーにあります。エージェントはすべてのデータをプロキシサーバーに転送し、プロキシサーバーはインターネット経由でNetScaler Consoleにデータを送信します。
プロキシサーバーを使用してデータを転送するには、次のスクリプトを使用してエージェントにプロキシサーバーの詳細を入力します:
proxy_input.py。スクリプトが提供する指示に従って、さらに情報を入力してください。エージェントは、プロキシサーバーを使用してNetScaler Consoleに接続する際に、この情報を取得します。
ユーザー名とパスワード情報を提供することで、プロキシサーバーを認証できます。エージェントがデータを送信すると、プロキシサーバーはNetScaler Consoleに転送する前にユーザー資格情報を認証します。
詳細については、「NetScaler ConsoleをAPIプロキシサーバーとして使用する」を参照してください。
注
NetScaler Consoleは、基本認証が有効なプロキシサーバーをサポートしています。また、認証が無効なプロキシサーバーもサポートしています。
アナリティクスレポートが表示されません
アナリティクスレポートを表示するには、仮想サーバーでインサイトを有効にします。詳細については、「アナリティクスの有効化」を参照してください。
NetScaler ConsoleでサポートされているNetScalerインスタンスのバージョンは何ですか?
管理および監視機能については、バージョン10.5以降を実行しているNetScalerインスタンスがサポートされています。一部の機能は特定のNetScalerバージョンでのみサポートされています。詳細については、「システム要件」を参照してください。
NetScaler Consoleでダッシュボードレポートをエクスポートするにはどうすればよいですか?
NetScaler Consoleの任意のダッシュボードのレポートをエクスポートするには、このページの右上にあるExportアイコンをクリックします。Exportページで、次のいずれかを実行できます。
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Export Nowタブを選択します。レポートをPDF、JPEG、PNG、またはCSV形式で表示および保存します。 レポートはシステムにダウンロードされます。
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「レポートのスケジュール」を選択し、定期的にレポートを生成およびエクスポートするためのスケジュールを設定します。レポート生成の繰り返し設定を指定し、レポートのエクスポート先となるメールプロファイルを作成します。
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「繰り返し」 - ドロップダウンリストボックスから「毎日」、「毎週」、または「毎月」を選択します。「注」
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「毎週」の繰り返しを選択した場合、レポートをスケジュールする曜日を選択していることを確認してください。
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「毎月」の繰り返しを選択した場合、レポートをスケジュールするすべての日をコンマで区切って入力していることを確認してください。
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「繰り返し時間」 - 時刻を24時間形式で
Hour: Minuteのように入力します。 -
「メール」 - チェックボックスを選択し、ドロップダウンリストボックスからプロファイルを選択するか、「追加」をクリックしてメールプロファイルを作成します。
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「Slack」 - チェックボックスを選択し、ドロップダウンリストボックスからプロファイルを選択するか、「追加」をクリックしてメールプロファイルを作成します。
「スケジュールを有効にする」をクリックしてレポートをスケジュールし、その後「OK」をクリックします。「スケジュールを有効にする」チェックボックスをクリックすると、選択したレポートを生成できます。 -
クライアント側の測定を有効にするとどうなりますか?
クライアント側の測定が有効になっている場合、NetScaler Consoleは、HTMLインジェクションを介してHTMLページの読み込み時間とレンダリング時間のメトリックをキャプチャします。これらのメトリックを使用して、管理者はL7遅延の問題を特定できます。
エージェントからNetScaler ConsoleサービスへのSSLトラフィックはSSLインスペクションを介して行われますか?
エージェントからNetScaler ConsoleサービスへのSSLトラフィックについては、SSLインスペクションをバイパスすることをお勧めします。