高可用性問題のトラブルシューティング
高可用性に関する最も一般的な問題は、高可用性機能がまったく機能しない、または断続的にしか機能しないことです。高可用性に関する一般的な問題と、考えられる原因と解決策を以下に示します。
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問題点高可用性セットアップでは 、NetScalerアプライアンスがNetScalerアプライアンスとペアリングできない。
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原因ネットワーク接続解像度両方のアプライアンスがスイッチに接続され、インターフェイスが有効になっていることを確認します。
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原因デフォルトの管理者アカウントのパスワードが一致しない解像度両方のアプライアンスのパスワードが同じであることを確認します。
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原因IP の競合解像度両方のアプライアンスに固有のNetScaler IP（NSIP）アドレスが割り当てられていることを確認します。アプライアンスの NSIP アドレスは同じであってはなりません。
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原因ノード ID の不一致解像度両方のアプライアンスのノード ID 構成が固有であることを確認します。アプライアンスのノード ID 設定は同じであってはなりません。さらに、ノード ID には 1 ～ 64 の値を割り当てる必要があります。
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原因RPC ノードのパスワードの不一致解像度両方のノードの RPC ノードパスワードが同じであることを確認します。
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原因管理者がリモートノードを無効にしました解像度リモートノードを有効にします。
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原因ファイアウォールアプリケーションがハートビートパケットをブロックしました解像度
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UDP ポート 3003 が許可されていることを確認します。
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問題両方のアプライアンスがプライマリアプライアンスであると主張しています 。
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原因アプライアンス間でハートビートパケットが見つからない解像度UDPポート3003がアプライアンス間の通信でブロックされていないことを確認します。
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問題 ：NetScalerアプライアンスは構成を同期できません。
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原因ファイアウォールアプリケーションが、必要なポートをブロックしています。解像度UDPポート3010（またはセキュア同期の場合はUDPポート3008）がアプライアンス間の通信でブロックされていないことを確認します。
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原因管理者が同期を無効にしました。解像度問題のあるアプライアンスで同期を有効にします。
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原因アプライアンスには、さまざまなNetScalerリリースまたはビルドがインストールされています。解像度アプライアンスを同じNetScalerリリースまたはビルドにアップグレードします。
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問題点 :アプライアンス間でコマンドの伝播が失敗する。
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原因ファイアウォールアプリケーションがポートをブロックしています。解像度UDPポート3011（または安全な伝播が可能なUDPポート3009）がアプライアンス間の通信でブロックされていないことを確認します。
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原因管理者がコマンド伝達を無効にしました。解像度問題のあるアプライアンスでコマンドの伝播を有効にします。
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原因アプライアンスには、さまざまなNetScalerリリースまたはビルドがインストールされています。解像度アプライアンスを同じNetScalerリリースまたはビルドにアップグレードします。
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問題高可用性ペアのNetScalerアプライアンスは 、強制フェイルオーバープロセスを実行できません。
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原因セカンダリノードは無効です。解像度2 次ノードを有効にします。
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原因セカンダリノードはセカンダリのままであるように構成されています。解像度セカンダリノードのセカンダリ高可用性ステータスを Stay Secondary から Enable に設定します。
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問題フェイルオーバー処理後 、セカンダリアプライアンスはトラフィックを受信しません。
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原因アップストリームルーターはNetScalerアプライアンスのGARPメッセージを認識しません。解像度セカンダリアプライアンスで仮想 MAC アドレスを設定します。
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