トラブルシューティングプロセスを可能な限り効率的にするには、まずネットワークに関する情報を収集することから始めます。NetScalerアプライアンスとネットワーク内の他のシステムに関する次の情報を取得する必要があります。
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インターフェース接続と中間スイッチの詳細を含む完全なトポロジー図
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実行中の設定。show running コマンドを使用すると、ns.conf と Zebos.conf の実行構成を取得できます。
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問題が発生したときに設定が変更されたかどうかを判断するための History コマンドの出力。
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Top および ps-ax コマンドの出力。ルーティングデーモンが CPU を過剰に使用しているか、動作が誤っているかを判断します。
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/var/core にあるルーティング関連のコアファイル (nsm、bgpd、ospfd、ripd) タイムスタンプをチェックして、関連性があるかどうかを確認してください。
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/var/log の dr_error.log ファイルと dr_info.log ファイル。
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関連するすべてのシステムの日付コマンドと時刻の詳細の出力。ログメッセージの時刻をさまざまなイベントと関連付けることができるように、すべてのデバイスの日付を次々に表示します。
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関連する ns.log、ニュースログファイル。
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アップストリームおよびダウンストリームのルータからの設定ファイル、ログファイル、およびコマンド履歴の詳細。