HDX™ インサイト
HDX Insightは、NetScalerを通過するCitrix Virtual Apps and DesktopへのHDXトラフィックに対して、エンドツーエンドの可視性を提供します。また、管理者はリアルタイムのクライアントおよびネットワーク遅延メトリック、履歴レポート、エンドツーエンドのパフォーマンスデータを表示し、パフォーマンスの問題をトラブルシューティングできます。リアルタイムと履歴の両方の可視性データが利用できるため、NetScaler Application Delivery Management (ADM) は幅広いユースケースをサポートできます。
データが表示されるようにするには、NetScaler Gateway仮想サーバーでAppFlowを有効にする必要があります。AppFlowは、IPFIXプロトコルまたはLogStreamメソッドによって提供できます。
注
ICA®ラウンドトリップ時間計算がログに記録されるようにするには、次のポリシー設定を有効にします。
-
ICAラウンドトリップ計算
-
ICAラウンドトリップ計算間隔
-
アイドル接続のICAラウンドトリップ計算
個々のユーザーをクリックすると、選択した期間内にユーザーが行った、アクティブまたは終了した各HDXセッションを表示できます。その他の情報には、いくつかの遅延統計とセッション中に消費された帯域幅が含まれます。オーディオ、プリンターマッピング、クライアントドライブマッピングなどの個々の仮想チャネルから帯域幅情報を取得することもできます。
注
グループを作成すると、グループにロールを割り当て、グループにアプリケーションレベルのアクセスを提供し、ユーザーをグループに割り当てることができます。NetScaler ADMアナリティクスは、仮想IPアドレスベースの承認をサポートするようになりました。ユーザーは、承認されているアプリケーション（仮想サーバー）のみのすべてのInsightのレポートを表示できるようになりました。グループとグループへのユーザーの割り当ての詳細については、グループの構成を参照してください。
Gateway > HDX Insight > Applicationsに移動し、起動時間をクリックして、アプリケーションの起動にかかった時間を表示することもできます。また、Gateway > HDX Insight > Usersに移動して、接続されているすべてのユーザーのユーザーエージェントを表示することもできます。
注 HDX Insightは、ソフトウェアバージョン12.0で実行されているNetScalerインスタンスで構成されたAdmin Partitionをサポートしています。
以下のシンクライアントはHDX Insightをサポートしています。
-
WYSE Windowsベースのシンクライアント
-
WYSE Linuxベースのシンクライアント
-
WYSE ThinOSベースのシンクライアント
-
10ZiG Ubuntuベースのシンクライアント
パフォーマンス低下の根本原因の特定
シナリオ 1
ユーザーはCitrix Virtual Apps and Desktopsへのアクセス中に遅延を経験しています。
遅延は、サーバーネットワーク上の遅延、サーバーネットワークによって引き起こされるICAトラフィックの遅延、またはクライアントネットワーク上の遅延が原因である可能性があります。
問題の根本原因を特定するには、次のメトリックを分析します。
-
WAN遅延
-
DC遅延
-
ホスト遅延
クライアントメトリックを表示するには：
-
Gateway > HDX Insight > Users に移動します。
-
下にスクロールしてユーザー名を選択し、リストから期間を選択します。期間は1日、1週間、1か月、またはデータを表示したい期間をカスタマイズすることもできます。
-
グラフには、指定された期間のユーザーのICA RTTとDC遅延値がグラフとして表示されます。
-
Current Sessionsテーブルで、RTT値にマウスを合わせ、ホスト遅延、DC遅延、WAN遅延の各値をメモします。
-
Current Sessionsテーブルで、ホップ図記号をクリックして、遅延値を含むクライアントとサーバー間の接続に関する情報を表示します。
概要
この例では、DC遅延は751ミリ秒、WAN遅延は52ミリ秒、ホスト遅延は6秒です。これは、ユーザーがサーバーネットワークによって引き起こされる平均遅延のために遅延を経験していることを示しています。
シナリオ2
ユーザーがCitrix Virtual AppまたはDesktopでアプリケーションを起動する際に遅延が発生しています
遅延は、サーバーネットワーク上の遅延、サーバーネットワークによって引き起こされるICAトラフィック遅延、クライアントネットワーク上の遅延、またはアプリケーションの起動にかかる時間によって発生する可能性があります。
問題の根本原因を特定するには、次のメトリックを分析します。
-
WAN遅延
-
DC遅延
-
ホスト遅延
ユーザーメトリックを表示するには：
-
Gateway > HDX Insight > Usersに移動します。
-
下にスクロールして、ユーザー名をクリックします。
-
グラフィカル表示で、特定のセッションのWAN Latency、DC Latency、およびRTTの各値に注目してください。
-
Current Sessionsテーブルで、ホスト遅延が高いことに注意してください。
概要
この例では、DC Latencyは1ミリ秒、WAN latencyは12ミリ秒ですが、Host Delayは517ミリ秒です。DCおよびWANの遅延が低いにもかかわらずRTTが高い場合は、ホストサーバーでアプリケーションエラーが発生していることを示します。
注 NetScaler ADMソフトウェア11.1ビルド51.21以降を使用している場合、HDX InsightはWANジッターやサーバー側再送信などのユーザーメトリックも表示します。これらのメトリックを表示するには、Gateway > HDX Insight > Usersに移動し、ユーザー名を選択します。ユーザーメトリックはグラフの横のテーブルに表示されます。
HDX Insightのジオマップ
NetScaler® ADMのジオマップ機能は、さまざまな地理的場所でのアプリケーションの使用状況をマップ上に表示します。管理者はこの情報を使用して、さまざまな地理的場所におけるアプリケーション使用状況の傾向を把握できます。
特定の地理的場所またはLANのジオマップを表示するようにNetScaler ADMを構成するには、その場所のプライベートIP範囲（開始IPアドレスと終了IPアドレス）を指定します。
HDX Insightの地理的位置マップから、過去および現在のアクティブユーザーの詳細を表示することもできます。Gateway > HDX Insightに移動し、マップのWorldセクションで、詳細を表示したい国または地域をクリックします。さらにドリルダウンして、都市や州ごとの情報を表示できます。
データセンターのジオマップを構成するには：
特定の場所のジオマップを構成するには、Settings > Analytics Settings > IP Blocksに移動します。
ユースケース
ABC社には2つの支社があり、1つはサンタクララに、もう1つはインドにあるシナリオを考えてみましょう。
サンタクララのユーザーは、SClara.x.com の NetScaler Gateway アプライアンスを使用して VPN トラフィックにアクセスします。インドのユーザーは、India.x.com の NetScaler Gateway アプライアンスを使用して VPN トラフィックにアクセスします。
特定の時間帯、例えば午前10時から午後5時の間に、サンタクララのユーザーは SClara.x.com に接続して VPN トラフィックにアクセスします。ほとんどのユーザーが同じ NetScaler Gateway にアクセスするため、VPN への接続に遅延が発生し、一部のユーザーは SClara.x.com の代わりに India.x.com に接続します。
トラフィックを分析する NetScaler 管理者は、地理マップ機能を使用してサンタクララオフィスのトラフィックを表示できます。マップは、サンタクララオフィスにはユーザーが VPN トラフィックにアクセスできる NetScaler Gateway アプライアンスが1つしかないため、応答時間が高いことを示しています。したがって、管理者は、ユーザーが VPN にアクセスするための2つのローカル NetScaler Gateway アプライアンスを持てるように、別の NetScaler Gateway をインストールすることを決定するかもしれません。
制限事項
NetScaler インスタンスが Advanced ライセンスを持っている場合、分析データは1時間しか収集されないため、HDX Insight 用に NetScaler ADM で設定されたしきい値はトリガーされません。