問題発生時の予期される動作

最終公開日 : Sep 25, 2026
重要:
ファイルベースのライセンスシステム（手動で管理されるエンタイトルメントとも呼ばれます）は、従来、さまざまなオンプレミスコンポーネントのアクティベーションに使用されていましたが、April 15, 2026にEnd of Life (EOL) となります。License Activation Service (LAS) は、Citrix製品スイート全体での製品アクティベーションのための次世代テクノロジーです。April 15, 2026以降、LASはNetScalerインスタンスをアクティベートおよびライセンス供与する唯一の方法となり、NetScaler Flexedライセンス (CPL/UHMC)、従来のNetScaler Pooledライセンス、およびNetScaler Fixed term Bandwidthライセンスをサポートします。サポートを継続するには、NetScalerおよびNetScaler Consoleの展開がLAS互換バージョンである必要があります。
LAS互換のNetScaler®の最小要件バージョンは次のとおりです。
  • NetScaler ADC: 14.1-51.x、13.1-60.x、13.1-37.246 (FIPS)、14.1-66.68 (FIPS)
  • NetScaler SVM: 14.1-51.x、13.1-60.x
  • NetScaler Console Service: 9月上旬からLASをサポートします。
Pooled vCPU、CICO、永続ライセンスなど、その他のすべての従来のNetScalerライセンス形式はLASではサポートされません。アクティブなメンテナンスのない永続ライセンスを利用しているNetScalerインスタンスは、上記のソフトウェアバージョンにアップグレードするとライセンスが失われます。
LASベースのライセンスは、法律または規制によって禁止されている地域のお客様には提供されない場合があります。
ご質問やご不明な点がある場合は、カスタマーケアにお問い合わせください。Citrixは、これらの要件に準拠しない場合、Citrixが法律上または衡平法上持つその他の救済措置に加えて、責任を負うことなくCitrix Maintenanceを制限または停止することがあります。これらの要件は、法律または規制によって禁止されている場合は適用されません。
以下は、説明されている問題が発生した場合のライセンスサーバーとNetScalerインスタンスの予期される動作です。

ライセンスサーバーが応答を停止する

警告
ライセンスサーバーが応答していません。NetScalerは、現在の容量で30日間動作を継続します。30日経過後もライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、NetScalerは現在の容量を失い、トラフィックの処理を停止します。
ライセンスサーバーが応答を停止した場合、NetScalerインスタンスは接続が復元されるまで猶予期間に入ります。

NetScalerプール容量有効インスタンスが応答しなくなる

NetScalerプール容量有効インスタンスが応答しなくなり、ライセンスサーバーが正常な状態である場合、ライセンスサーバーは10分後にすべてのNetScalerインスタンスのライセンスをチェックインします。インスタンスが再起動すると、ライセンスサーバーからすべてのライセンスをチェックアウトする要求を送信します。

ライセンスサーバーとNetScalerプール容量有効インスタンスの両方が応答しなくなる

ライセンスサーバーとNetScalerプール容量有効インスタンスの両方が再起動して接続を再確立した場合、ライセンスサーバーは10分後にすべてのライセンスをチェックインし、NetScalerプール容量有効インスタンスは再起動が完了した後に自動的にライセンスをチェックアウトします。

NetScalerプール容量有効インスタンスが正常シャットダウンする

正常シャットダウン中に、ライセンスをチェックインするか、正常シャットダウン前に割り当てられていたライセンスを保持するかを選択できます。ライセンスをチェックインすることを選択した場合、NetScalerプール容量有効インスタンスは再起動後にライセンスなしの状態になります。ライセンスを保持することを選択した場合、インスタンスがシャットダウンするときにライセンスサーバーにチェックインされます。インスタンスが再起動した後、ライセンスサーバーとの接続を再確立し、保存された構成で指定されたライセンスをチェックアウトします。
システムが再起動し、プールに利用可能な容量がないためにチェックアウトが失敗した場合、NetScalerはNetScaler Application Delivery Management (ADM) プールライセンスのインベントリを確認し、利用可能な容量をチェックアウトします。NetScalerが構成どおりのフル容量で稼働していない場合、この状態をユーザーに通知するためにSNMPアラームが生成されます。帯域幅プールに容量がない場合、プール容量有効インスタンスはライセンスなしの状態になります。

ネットワーク接続が失われる

エラーメッセージ (syslog)
ライセンスサーバーが応答していません。
ライセンスサーバーとNetScalerプール容量有効インスタンスが正常な状態であってもネットワーク接続が失われた場合、インスタンスは30日間、現在の容量で動作し続けます。30日後、ライセンスサーバーへの接続が復元されない場合、インスタンスは容量を失い、トラフィックの処理を停止し、ライセンスサーバーはすべてのライセンスをチェックインします。ライセンスサーバーがNetScalerインスタンスとの接続を再確立した後、インスタンスは再度ライセンスをチェックアウトします。