電話会社のネットワークを通過するデータトラフィックが大幅に増加するにつれて、サービスプロバイダーがすべての Value added Services（VAS; 付加価値サービス）を通過するすべてのトラフィックを操縦することはもはや不可能です。サービスプロバイダーは、VAS の使用を最適化し、トラフィックをインテリジェントに操縦してユーザエクスペリエンスを向上させることができる必要があります。たとえば、ビデオを含まないトラフィックでは、ビデオの最適化は必要ありません。さらに、加入者が4Gネットワークに接続されている場合、コンテンツを高精細（HD）でストリーミングすることができ、ビデオの最適化が不要になる場合があります。ただし、ビデオの最適化は、3G ネットワーク内のユーザーのエクスペリエンスを向上させます。同様に、キャッシングは、より速く、より良いユーザーエクスペリエンスを提供し、加入者プランに応じて有効にすることができます。VAS のもう 1 つの例は、ペアレンタルコントロールです。両親が未成年の子供に携帯電話を提供する場合、彼らは彼らの子供が訪問するウェブサイト上の制御のいくつかの種類をしたいと思います。

上記以上のことを行うには、サービスプロバイダーが加入者ごとに付加価値サービスを提供できる必要があります。つまり、サービスプロバイダーネットワークのエンティティは、加入者情報を抽出し、この情報に基づいてパケットをインテリジェントに操縦できる必要があります。

サービスチェーンは、加入者からのトラフィックがインターネットに行く前に通過しなければならないサービスのセットを決定します。Citrix ADCは、すべてのトラフィックをすべてのサービスに送信する代わりに、その加入者に定義されたポリシーに基づいて、加入者からのすべての要求を特定のサービスセットにインテリジェントにルーティングします。

次の図は、サービスチェーンに関連するエンティティを示しています。表示される値は、図の後の手順で設定されています。Citrix ADCアプライアンス上のコンテンツスイッチング仮想サーバーは、定義されたルールに応じて付加価値サービスに要求を送信するか、またはスキップし、LSNの実行後にパケットをインターネットに送信します。