トラブルシューティング

最終公開日 : Sep 25, 2026
構成後にレスポンダー機能が期待どおりに機能しない場合は、いくつかの一般的なツールを使用してNetScalerリソースにアクセスし、問題を診断できます。
Related information

トラブルシューティング用リソース

最良の結果を得るには、次のリソースを使用してNetScalerアプライアンスの統合キャッシュの問題をトラブルシューティングしてください。
  • ns.conf ファイル
  • クライアントとNetScalerアプライアンスからの関連トレースファイル
上記のリソースに加えて、次のツールを使用するとトラブルシューティングが容易になります。
  • iehttpヘッダーまたは同様のユーティリティ
  • NetScalerトレースファイル用にカスタマイズされたWiresharkアプリケーション

レスポンダー問題のトラブルシューティング

  • 問題
    レスポンダー機能は設定されていますが、レスポンダーアクションが機能していません。
    解像度
    • この機能が有効になっていることを確認します。
    • いずれかのポリシーのヒットカウンタをチェックして、カウンタが増加しているかどうかを確認します。
    • ポリシーとアクションが正しく設定されていることを確認します。
    • アクションとポリシーが適切にバインドされていることを確認してください。
    • クライアントとNetScalerアプライアンスのパケットトレースを記録し、それらを分析して問題の原因を特定します。
    • クライアント上の IEHttpHeaters パケットトレースを記録し、HTTP リクエストとレスポンスを検証して問題への何らかの指摘を得てください。
  • 問題
    メンテナンスページを作成する必要があります。
    解像度
  1. サービスと仮想サーバーを設定します。
  2. サービスがバインドされたバックアップ仮想サーバーを構成します。これにより、Web サイトのステータスは常に UP と表示されます。
  3. バックアップ仮想サーバーをバックアップとして使用するようにプライマリ仮想サーバーを構成します。
  4. 適切なターゲットでレスポンダーアクションを作成します。参考までに、次の例を示します。
    add responder action sorry_page respondwith q{"HTTP/1.0 200 OK" +"\r\n\r\n" + "<html><body>Sorry, this page is not available\</body>\</html>" + "\r\n"}
  5. レスポンダーポリシーを作成し、アクションをそれにバインドします。
  6. レスポンダポリシーをバックアップ仮想サーバにバインドします。