はじめに

最終公開日 : Sep 25, 2026
アップグレードまたはダウングレードプロセスを開始する前に、次の点を確認してください。
  • 組織のサポート契約を評価します。アプライアンスのシリアル番号、サポート契約、およびCitrix のテクニカルサポートまたはCitrix 認定パートナーからのサポートを受けるための連絡先の詳細を記録します。
  • NetScalerアプライアンスのアップグレードに割り当てられた時間。組織の変更管理手順に従います。アップグレードの実行に 2 倍の時間を割り当てます。各NetScalerアプライアンスをアップグレードするのに十分な時間を割り当てます。
  • NetScaler ライセンスシステムは、NetScaler VPXアプライアンスのCustomer Success Services（CSS）メンバーシップライセンスの検証を強制します。NetScaler VPXアプライアンスをアップグレードする前に、アプライアンスの現在のCSSメンバーシップが有効で、有効期限が切れていないことを確認してください。
    現在のCSSメンバーシップの有効期限が、アップグレードするNetScaler製品バージョンのCSS資格日と同じかそれ以降であることを確認してください。
    CSSメンバーシップの有効期限がCSS資格日より前の場合、既存のライセンスはアップグレードされたバージョンのNetScaler VPXアプライアンスでは機能しません。この機能により、ライセンスの不正使用を防ぐことができます。NetScaler VPXアプライアンスをアップグレードする前に、CSSメンバーシップを更新する必要があります。
    NetScaler VPXリリースの一覧とCSSの利用資格日については、「 NetScaler製品のCustomerSuccess Services 資格日」を参照してください。
    CSS の詳細については、「 Customer Success Services」を参照してください。
  • Citrix では、メジャーリリースを1つずつアップグレードすることを推奨しています。たとえば、NetScalerアプライアンスがリリース12.1にあり、リリース13.1にアップグレードする場合は、まずアプライアンスをリリース13.0にアップグレードし、次にリリース13.1にアップグレードします。
  • ライセンスフレームワークとライセンスの種類。ソフトウェアエディションのアップグレードには、次のような新しいライセンスが必要になる場合があります。
    • 標準版から上級版へのアップグレード、または
    • スタンダードエディションからプレミアムエディション、または
    • プレミアムエディションへのアドバンスエディション。
    バージョン13.1にアップグレードしても、既存のNetScalerライセンスは引き続き機能します。詳細については、「 ライセンス」を参照してください。
  • 新規および非推奨のコマンド、パラメータ、および SNMP OIDを確認します。
  • NetScaler MPXハードウェアおよびソフトウェアの互換性マトリクスを確認します。
  • NetScaler Gatewayのログオンページがカスタマイズされている場合は、UIテーマがデフォルトに設定されていることを確認します。
  • LOM をアップグレードする場合は、 LOM ファームウェアのアップグレードページを確認します。
  • Citrix ADCダウンロードからNetScalerファームウェアをダウンロードします。NetScalerファームウェアをダウンロードする詳細な手順については、 NetScalerリリースパッケージをダウンロードするを参照してください。
  • バックアップファイル。構成ファイル、カスタマイズファイル、証明書、モニタースクリプト、ライセンスファイルなどのバックアップを手動で実行するか、NetScaler CLIまたはGUI- バックアップと復元を使用したバックアップについては、次のドキュメントを参照してください。
    • バックアップ用のその他の一般的なカスタマイズファイルについては、次のリストを参照してください。
      • /nsconfig/monitors/*.pl
      • /nsconfig/rc.netscaler
    • カスタマイズフォルダをバックアップして削除します。/var/customizationsこれは通常下です。カスタマイズの例として、ロゴ付きのログオンページがあります。カスタマイズフォルダーをコピーした後、アプライアンスをアップグレードする前に、NetScalerアプライアンスからフォルダーを削除する必要があります。カスタマイズを適してアップグレードすると、いくつかの問題が発生する可能性があります。
    重要：
    Citrix では、上記のバックアップ手順を確認することを強くお勧めします。NetScalerアプライアンスで更新が完了しない場合のアクションプランを用意します。
  • アップグレードを実行する前に、NetScalerアプライアンス用の/varおよび/flashディレクトリに十分な領域があることを確認します。/var には 5 GB の空き領域が必要です (アップグレードバンドルの場合は 1 GB + アップグレードプロセスに 4 GB) /flash には、新しいカーネル上でコピーするのに十分な領域が必要です。これは 140 MB から 160MB の間で異なります。少なくとも 250 MB の空き領域があることを確認します。 /varのディスク領域をクリアする方法の詳細については、「NetScalerアプライアンスの問題をログに記録するために/varディレクトリの空き領域を解放する方法」を参照してください。 /flash のディスク領域のクリアの詳細については、<https://support.citrix.com/article/CTX133587>を参照してください。
  • 事前構成チェックツールを使用してアップグレードを実行する前に、無効な構成がないことを確認します。また、このツールは、アップグレードプロセス中およびinstallnsスクリプトの一部としてデフォルトで実行されます。無効な構成によるアップグレードの失敗を避けるため、アップグレード前に事前構成チェックツールを実行することをお勧めします。詳細については、「 事前構成チェックツール」を参照してください。
    無効な構成がある場合は、次の手順を実行して、 nspepi ツールを使用して無効な構成を有効な構成に変換します。
    1. nspepiツールを実行してns.confファイルを変換します。nspepiツールについて詳しくは、「 NSPEPI ツールを使用したポリシー表現の変換」を参照してください。
    2. nspepiツールによって生成されたwarn_ns.confファイルを確認し、エラーがあれば修正します。
    3. 以下のオプションのいずれかを使用して変換された構成を適用して、変換された構成をテストします。
      1. clear config -f basic コマンドを実行し、 source /nsconfig/new_ns.conf コマンドを実行して変換された構成を取得します。
      2. クラシックコマンドを手動で（ポリシーのバインドを解除して削除して）削除し、 source /nsconfig/new_ns.conf コマンドを実行して変換された構成を取得します。
    4. 構成を保存します。
    注:
    ビルドをアップグレードするためのinstallnsスクリプトでオプションYを選択した場合、事前構成チェックは実行されません。
    クラシックポリシーの廃止について詳しくは、「 クラシックポリシーの廃止に関する FAQ」を参照してください。
  • NetScalerアプライアンスの整合性を検証します。NetScalerハードウェアアプライアンスを使用している場合は、fsckを実行して、ディスクチェックを実行し、NetScaler ハードドライブの整合性を検証することを強くお勧めします。エラーが発生した場合は、ハードディスクドライブをリセットし、ディスクチェックコマンドを繰り返します。エラーメッセージが再び表示される場合は、NetScalerサポートに連絡して問題を詳しく調査してください。
    • fsck コマンドを使用して、ハードドライブのディスクの整合性を検証します。詳細については、 CTX122845を参照してください。
    • 診断バンドルファイルを使用してNetScalerアプライアンスの整合性を検証し、分析のためにログをCitrix Insight Serviceにアップロードします。詳細については、「 テクニカルサポートバンドルの収集方法」を参照してください。
  • NetScaler VPXサポートマトリックスと使用ガイドラインを確認してください。
  • FAQ セクションを確認してください。
  • テスト環境でアップグレード手順を確認します。
NetScalerアプライアンスをアップグレードまたはダウングレードするための前提条件の詳細については、以下のサポート記事を参照してください。