AWS 上の VPX インスタンスのトラブルシューティング

Amazon は NetScaler VPX インスタンスへのコンソールアクセスを提供していません。トラブルシューティングを行うには、AWS GUI を使用してアクティビティログを表示する必要があります。デバッグはネットワークが接続されている場合にのみ可能です。インスタンスのシステムログを表示するには、インスタンスを右クリックして を選択します。

NetScaler は、AWS 上の AWS Marketplace ライセンスの NetScaler VPX インスタンス（時間単位料金のユーティリティライセンス）をサポートしています。サポートケースを申請するには、AWS アカウント番号とサポート PIN コードを確認し、NetScaler サポートに電話してください。氏名とメールアドレスも尋ねられます。サポート PIN を見つけるには、VPX GUI にログオンし、 ページに移動します。

サポート PIN を示すシステムページの例を次に示します。

サポート PIN(/en-us/vpx/media/nsvpx-aws-citrix-techsupprt-feebasedlic2.png)