Créez un ticket de support pour l'instance VPX sur Azure
Si vous rencontrez des problèmes avec votre instance NetScaler VPX sur Azure, vous pouvez créer un ticket d'assistance sur le portail de support NetScaler à des fins de résolution.
Pour déposer un ticket d'assistance, assurez-vous de ce qui suit :
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Votre réseau est connecté.
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Vous avez votre numéro de compte Azure, le code PIN de support de l'offre par abonnement NetScaler que vous avez déployée sur Azure et le journal de série Azure à portée de main.
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Vous pouvez trouver le code PIN de support sur la page Systèmes de l'interface graphique VPX.
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Le journal de série se trouve sur le portail Azure (section de diagnostic de démarrage de votre machine virtuelle).
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Remarque :
NetScaler prend en charge les offres par abonnement sur Azure (licence d'abonnement avec prix horaire).
Une fois que toutes les informations sont prêtes, contactez le support de NetScaler. Vous êtes invité à fournir votre nom et votre adresse e-mail.
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