Citrix Secure Accessログの有効化

最終公開日 : Sep 25, 2026
Citrix Secure Accessクライアントは、ユーザーデバイスに保存されているテキストファイルにすべてのエラーを記録するように構成できます。ユーザーは、Citrix Secure Accessクライアントを構成して、ユーザーデバイスへのログレベルを設定して特定のユーザーアクティビティを記録できます。ユーザーがログを構成すると、プラグインはユーザーデバイスに次の 2 つのファイルを作成します。
  • hooklog\ .txtは、Citrix Secure <num\ > Accessクライアントが生成するインターセプトメッセージをログに記録します。
  • nssslvpn.txt。プラグインのエラーが一覧表示されます。
    注: hooklog.txt ファイルは自動的には削除されません。Citrix では、ファイルを定期的に削除することをお勧めします。
ユーザーログは、ユーザーデバイス上の Windows の次のディレクトリにあります。
  • Windows XP (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows XP (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Documents and Settings\\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Users\\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Users\\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 8（すべてのユーザー）：%SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 8（ユーザー固有）：%SystemDrive%:\Users\\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
これらのログファイルを使用して、Citrix Secure Accessクライアントのトラブルシューティングを行うことができます。ユーザーは、ログファイルをテクニカルサポートに電子メールで送信できます。
構成ダイアログボックスで、ユーザーはCitrix Secure Accessクライアントのログレベルを設定できます。ログレベルは次のとおりです。
  • エラーメッセージを記録する
  • イベントメッセージを記録する
  • Citrix Secure Access クライアントの統計情報を記録する
  • すべてのエラー、イベントメッセージ、および統計を記録する
Windows向けCitrix Secure Accessクライアントのログ機能について詳しくは、「 Windowsクライアントのログ収集の改善」を参照してください。